SIP telefoniya va IP o'rtasidagi farq nima?

SIP va IP telefoniya: farq nima?

Ko'pgina tijorat tuzilmalari va ofis tashkilotlari standart telefon aloqa formatlaridan voz kechib, IP telefoniya, SIP telefoniya va shunga o'xshash texnologiyalarga o'tmoqda. Bunday formatlar xarajatlarni optimallashtiradi va ko'plab qo'shimcha imkoniyatlar va funktsiyalarni ochadi. Biroq, yakuniy qaror qabul qilishdan oldin, ushbu aloqa turlari o'rtasidagi farqni tushunish muhimdir.

Afzalliklar

Yangi telefon formatlarining joriy etilishi korxonalarga quyidagi imtiyozlarni beradi:

Xarajatlarni kamaytirish, korxonaning tijorat faoliyatini yaxshilash.
Call center boshqaruvini soddalashtirish.
Suhbatdoshlarning geografik joylashuvi yoki ular orasidagi masofadan qat'i nazar, barqaror yuqori aloqa sifati.
Ko'p kanalli qo'llab-quvvatlash. Bir vaqtning o'zida qancha kiruvchi qo'ng'iroqlar bo'lishidan qat'i nazar, ular samarali qabul qilinadi va qayta ishlanadi.
Modernizatsiya qulayligi. Korxona ehtiyojlari o'sishi va mijozlar bazasi kengayishi bilan siz IP telefoniya sig'imini oshirishingiz, yangi qurilmalar qo'shishingiz va avtomatlashtirish funksiyalarini sozlashingiz mumkin.
Mijozlarga xizmat koʻrsatishning yuqori sifatini saqlab qolgan holda operatorlarning ish yukini kamaytiradigan aqlli qoʻngʻiroqlarni boshqarish algoritmlarini joriy etish.
Xizmat sifatini umumiy yaxshilash, mijozlarning talab va talablarini tezkor hal etish, bu tashkilot obro'sini mustahkamlaydi va raqobatchilardan oldinga o'tish imkonini beradi.

Asosiy savol

SIP telefoniyasi mustaqil texnologiya emas, balki IP ning kichik turlaridan biridir. Oddiy qilib aytganda, u sedan yengil avtomobildan, iPhone smartfondan yoki noutbuk kompyuterdan bo'lgani kabi IP dan farq qiladi. Ba'zi manbalarda bu tushunchalarni farqlash ham yo'q.

Mavzuni yaxshiroq tushunish uchun, albatta, siz uni biroz chuqurroq o'rganishingiz, SIP va IPning ta'riflari, atamalari, funktsiyalari, spetsifikatsiyalari bilan batafsilroq tanishishingiz kerak.

IP telefoniya: tushunchasi va ishlash printsipi

IP telefoniya - bu standart tarmoqlar orqali emas, balki Internet protokollari orqali ma'lumotlarni uzatishni o'z ichiga olgan telefon aloqasi sinfidir. Tizimning ishlash algoritmi quyidagicha ifodalanishi mumkin:

Analog signalni raqamli shaklga aylantirish, buning uchun maxsus modul, raqamli-analog konvertor ishlatiladi.
Abonent qurilmalari oʻrtasida samarali, barqaror aloqa uchun signal kodlash.
Axborotning umumiy oqimini paketlarga bo'lish. Ushbu bosqichning maqsadi Internet protokollari yordamida ma'lumotlarni uzatishni soddalashtirish va optimallashtirishdir. Ma'lumotlarni bitta massivda uzatish juda xavfli algoritmdir; bitta xato butun jarayonni takrorlash zarurligiga olib keladi, bu uzoq vaqt talab etadi va tarmoqda ortiqcha yuk hosil qiladi. Paket formati noto'g'ri bo'lsa, faqat bitta, shikastlangan paketni qayta yuborish kifoya qiladi, deb taxmin qiladi.
Ma'lumotlarni yuborish, uni chaqirilgan abonentga yetkazish.
Ma'lumotni ajratib olish va dekodlash. Raqamli oqim ovozli signalga aylanadi.
Abonent qurilmasida signal o'ynalmoqda.

IP telefoniya: tasnifi

IP-telefoniya uchun asosiy tasnif ko'rsatkichi ma'lumotlarni uzatish uchun ishlatiladigan protokol formatidir. Eng keng tarqalgan uchta variant:

H.323. Chiqilgan yili - 1996. Yoshi katta bo'lishiga qaramay, u hali ham ommaviy konferentsiyalarni tashkil qilishda keng qo'llaniladi va bir vaqtning o'zida bir nechta ishtirokchilar uchun aloqa seansiga ishonchli ulanishni ta'minlaydi.
MGCP. Rivojlanish yili - 1999 yil. Formatning asosiy xususiyati - axborot oqimlari bilan o'zaro aloqada bo'lmagan maxsus modul, Markaziy boshqaruv markazining javobgarligi bo'lgan boshqaruvni markazlashtirish. MGCP IP tarmoqlari va metropoliten aloqa liniyalari o'rtasida ma'lumot uzatishni sinxronlashtirishda eng yaxshi echimlardan biridir.
SIP. MGCP singari, u 1999 yilda paydo bo'lgan, ammo juda ko'p qirrali va talabga ega bo'lib chiqdi. U mashhur HTTP va SMTP Internet protokollariga asoslanadi, bu ko'plab bir xil xususiyatlarning mavjudligini tushuntiradi. Axborotni uzatish "mijoz-server" tamoyiliga asoslanadi; ASCII matni sarlavhalarni uzatish uchun ishlatiladi, bu ma'lumotni o'qishdagi qiyinchiliklarni bartaraf qiladi, aloqa seansining barqarorligini kafolatlaydi va uzilishlarni bartaraf etadi.

SIP telefoniyaning xususiyatlari

SIP telefoniya IP telefoniya tamoyillariga asoslangan ovozli signal uzatish protokollari toifasiga kiradi. SIP qisqartmasi "Session Initiation Protocol" degan ma'noni anglatadi, uni "sessiyani o'rnatish protokoli" deb tarjima qilish mumkin. SIP protokoli universal bo'lib, nafaqat ovozli qo'ng'iroqlarni, balki video konferentsiyalarni ham uzatish, onlayn o'yinlarda ulanishlarni o'rnatish va boshqa shunga o'xshash ko'plab muammolarni hal qilish uchun javob beradi.

Ushbu texnologiya doirasida ma'lumotlarni uzatish seansi bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

TAKlif eting. Ushbu bosqichda ulanish o'rnatiladi va chaqirilgan abonentga aloqa seansida ishtirok etish uchun taklifnoma yuboriladi.
Xayr. Muloqotning tugashi. Abonentlardan birining birinchi talabiga binoan faollashtirilgan.
VARITALAR. Muayyan aloqa seansining xususiyatlari, uning texnik va boshqa muhim jihatlari haqida ma'lumotlarni yuborish.
ACK. Suhbat boshlash taklifiga ijobiy javob olish.
BEKOR. Ulanish o'rnatilishi rejalashtirilgan abonentni qidirishni to'xtatish.
RO'YXATDAN O'TING. Foydalanuvchining geografik joylashuvini ko'rsatuvchi SIP serveriga ma'lumotlar uzatiladigan bosqich. Agar kerak bo'lsa, bu ma'lumotlar barcha mahalliy manzillarga yuboriladi.

Afzalliklar

SIP telefoniya quyidagi afzalliklarga ega:

Sarlavhalarni yuborishda ASCII formatidan foydalaning. Bu tarmoqda qanday abonent qurilmalaridan foydalanilishidan qatʼiy nazar oʻqishni soddalashtiradi va tezlashtiradi.
Universallik, axborotni qabul qilish va jo‘natish uchun foydalaniladigan turli protokollar bilan samarali ishlash.
Boshqaruv qulayligi. SIP sizga markaziy boshqaruv qurilmasisiz ishlash imkonini beradi, bu esa moslashuvchan tuzilmaga ega boʻlgan tarmoqlarni yaratish imkonini beradi, ularni osongina oʻzgartirish, kengaytirish va kerak boʻlganda yaxshilash mumkin.
Xar xil yordamchi xizmatlar va imkoniyatlar. Masalan, telefoniya biznes ilovalari bilan sinxronlashtirilishi mumkin, operatorlar ishini kuzatish, tasodifiy tekshirishlar o‘tkazish va bahsli vaziyatlarni hal qilish uchun avtomatik qo‘ng‘iroqlarni yozib olishni sozlash mumkin.
Ko'p funksiyalilik. SIP - kichik xususiy tarmoqlardan tortib yirik korporativ tarmoqlargacha bo'lgan turli o'lchamdagi, turdagi va maqsadlardagi tarmoqlarda telefoniyani tashkil qilish uchun optimal yechimdir.
Xavfsizlik. Protokol ma'lumotlarni tajovuzkorlardan himoya qiluvchi shifrlash algoritmlarini qo'llab-quvvatlaydi. To‘xtatib turish muvaffaqiyatli bo‘lgan taqdirda ham ular bundan foyda ko‘ra olmaydilar.
DNS-quvvatlash. Bu xususiyat sizga tarmoqni tezda sozlash va muloqot seansida ishtirok etadigan odamlarni osongina aniqlash imkonini beradi.
Internetga ulanish tezligining minimal talablari. Ma'lumotlarni uzatishning barqarorligi hatto soniyasiga 64 kilobit tezlikda ham kafolatlanadi.

Uskuna tanlash

IP-telefoniyaga o'tish bozorda o'z mavqeini mustahkamlash, xarajatlarni optimallashtirish va xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilashni istagan har qanday korxona uchun oqilona qarordir. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu tijorat, ma'muriy yoki boshqa tuzilmalar bo'lishidan qat'i nazar, tashkilotlar uchun foydalidir. Tizimning maksimal samaradorligini ta'minlash uchun uskunani tanlashga mas'uliyat bilan yondashish kerak. Variantlar quyidagicha:

IP telefon. Tashqi ko'rinishida u oddiy qurilmaga o'xshaydi, lekin u IP orqali ma'lumotlar almashinuvini qo'llab-quvvatlaydi, RJ-45 yoki shunga o'xshash port bilan jihozlangan va kompyuter, modem yoki simsiz router bilan sinxronlash imkonini beradi.
IP-shlyuzni qo'llab-quvvatlaydigan telefon. Agar korxona qo'ng'iroqlar uchun mavjud qurilmalardan foydalanishni afzal ko'rsa, ularning har biri IP shlyuziga ulangan bo'lishi kerak. Shlyuzning vazifasi IP telefoniyani qo'llab-quvvatlash uchun zarur bo'lgan analog signalni raqamli signalga aylantirishdir.
Telefon dasturi oʻrnatilgan kompyuter, noutbuk yoki smartfon. Bu holatda ko'plab variantlar mavjud, siz ham iOS, ham Android uchun yechimni osongina topishingiz mumkin.

Xulosa qilish

SIP telefoniya va IP telefoniya bir xil tushunchalar emas, lekin ular juda yaqin va bog'liqdir. SIP IP ning texnologik jihatdan eng ilg'or kichik turlaridan biri bo'lib, uni o'z obro'sini, bozordagi mavqeini mustahkamlash va mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirishdan manfaatdor har qanday tashkilotga tavsiya etish mumkin.

Ushbu muloqot usullarining deyarli hech qanday salbiy tomonlari yo'q. Ixtisoslashgan uskunalarni sotib olish, barqaror ma'lumotlarni uzatish uchun Internetni ulash bilan bog'liq investitsiyalar juda tez o'zini oqlaydi va o'zini oqlaydi.