Ошибка 403 Forbidden: что это значит

Ошибка 403: понятие, особенности, методы исправления

Путешествие по интернет-просторам – это не только изучение полезной информации, чтение интересных статей и просмотр развлекательных видео. Зачастую пользователю приходится сталкиваться с неприятностями. Одна из них – ошибка сервера 403 forbidden. Почему она появляется? Что скрывается за ее кодовым обозначением? Какие действия нужно выполнить для устранения?

Общее понятие

Код 403 forbidden – это ответ сервера, показывающий, что пользователь не имеет прав доступа к определенному сетевому ресурсу. Причин такого ответа множество, устранение возможно исключительно после разбора конкретной ситуации, универсальные инструкции отсутствуют.

Нужно отметить, что указанная ошибка, в целом, не слишком серьезна. Бывает, что она носит временный характер, исчезает сама по себе, не требуя дополнительных манипуляций, в других случаях – требуются простейшие действия, корректировки настроек.

Вероятные причины

В идеале, ошибка сервера 403 forbidden должна появляться только в том случае, если доступ к сетевому ресурсу пытается получить пользователь, не обладающий соответствующими правами. Реальность, к сожалению, далека от идеала, а потому список возможных причин сбоя гораздо шире, включает следующие категории:

Некорректная работа пользовательского устройства;
Некорректная настройка компонентов сетевого ресурса;
Ограничения, установленные организацией, предоставляющей услуги сетевого доступа.

Каждая из перечисленных категорий требует более детального изучения.

Сбои на стороне пользователя

Как уже было отмечено, “эталонный” сценарий отображения ошибки – реакция сервера на действия посетителя, который не имеет права просматривать определенные страницы, сайты, файлы, размещенные на них. Таковыми могут быть, например, служебные страницы, доступные исключительно администраторам. Также вероятны следующие причины:

Отсутствие авторизации, аутентификации, авторизации. Некоторые сайты “согласны” работать исключительно с зарегистрированными, авторизованными посетителями, указавшими минимальный набор личных данных, выполнившими вход через имя и пароль. Для незарегистрированных клиентов они закрыты.
Некорректный ввод адреса страницы. Ошибки, как правило, кроются в мелочах, так что нужно внимательно изучить ссылку – нет ли в ней лишнего символа.
Работа антивирусных приложений, брандмауэров. Возможно, что антивирус, установленный на пользовательском компьютере или смартфоне, считает сайт подозрительным и блокирует переход.
Некорректная работа устройства, с которого выполняется вход. Устаревшие cookies-файлы, перегруженный кэш, ограничения передачи данных по мобильной сети или активация режима экономии трафика, что актуально для смартфонов – вариантов множество.

Сбои на стороне администратора сайта

В данном случае ошибка 403 появляется по следующим причинам:

Отсутствие, неправильное написание имени индексного файла. Как правило, речь идет о файле “index” с расширением php или html.
Некорректное размещение файлов сетевого ресурса. Они должны находиться в корневой папке, иные варианты исключают возможность прямого доступа к ним веб-сервера, что приводит к отображению ошибки.
Неправильная настройка прав доступа к директориям и файлам, из-за чего сервер не может взаимодействовать с ними.
Некорректная работа плагинов и расширений. Это особенно актуально для сайтов, созданных на популярной платформе WordPress. Администратору нужно внимательно относиться к поиску расширений, своевременно обновлять, переустанавливать их.
Использование неподходящих редакций PHP и других инструментов, необходимых для настройки, управления сайтом. Версии могут быть устаревшими, либо несовместимыми с ПО, установленным на сервере.

Сбои на стороне провайдера

В этой категории, к появлению 403 ошибки приводит следующее:

Прекращение обслуживания сетевого ресурса. Например, провайдер может заблокировать доступ из-за невыполнения владельцем сайта своих обязательств, отсутствия своевременной оплаты, размещения контента, нарушающего авторские права.
Несвоевременное обновление кэша DNS-сервера. Ошибка 403 появляется в случае недавнего переезда сетевого ресурса на новый адрес, если DNS-сервер продолжает использовать старую информацию из кэша.
Технические сбои. Выход из строя основного серверного оборудования, обрывы коммуникационных линий, некорректная работа программного обеспечения.
Географические ограничения. Некоторые сайты недоступны для пользователей из определенных стран.

Как устранить сбой?

Алгоритм устранения ошибки определяется причинами, которые привели к ее возникновению. Наиболее распространенные ситуации нужно рассмотреть детально.

Инструкции для пользователя

Пользователю, столкнувшемуся с проблемой, нужно проделать следующее:

Проверить права доступа. Вполне вероятно, что для перехода на искомый сайт или страницу достаточно пройти авторизацию или зарегистрироваться, потратив на это несколько секунд. В редких случаях приходится писать администратору сайта, чтобы он снял блокировку, выданную по ошибке, либо обозначил невозможность этого действия, объяснив причину.
Почистить кэш и cookies. Делается это через настройки браузера.
Проверить настройки браузера. Не лишне установить последнюю версию ПО, убедиться, что сайт по ошибке не оказался в списке блокировки.
Отключить или, наоборот, активировать VPN.
Проверить правильность написания искомой страницы. Возможно, в адресной строке оказалась лишняя скобка, незаметный знак препинания.
Попробовать другое устройство. Сайт не открывается с ноутбука? Стоит попытаться выполнить вход со смартфона.
Позвонить провайдеру. Возможно, организация, предоставляющая услуги сетевого доступа, знает, с чем связана ошибка 403, и уже принимает комплекс мер, направленных на ее скорейшее устранение.
Проверить антивирус. Возможно, сайт оказался в списках блокировки. При уверенности в безопасности нужно удалить его.
Подключиться через другую сеть. Если сайт не открывается через домашний Wi-Fi, можно попытаться зайти через одну из публичных сетей, либо через мобильную сеть смартфона.

Инструкции для администратора

Если сбой 403 forbidden связан не с пользовательской, а с администраторской стороной, то помогут следующие действия:

Проверка правильности настроек серверных прав доступа. У каждой группы пользователей должны быть свои права, будь то чтение, изменение страниц, загрузка новых файлов, размещение новостей, фотографий, видео и другого контента.
Проверка правильности основных настроек сервера. Если в конфигурацию закрались ошибки, с доступом неминуемо возникнут сложности. В первую очередь нужно тщательно изучить файлы с расширением “.htaccess”, именно они отвечают за доступ в определенные зоны сетевого ресурса.
Проверка правильности работы защитных алгоритмов и программ. Бывает, что они автоматически переходят в самый жесткий режим, исключающий посторонний доступ, в таком случае – достаточно “откатиться” к настройкам по умолчанию, более лояльным.
Анализ логов веб-сервера. Опытный администратор, изучив журналы, легко сможет определить события, косвенно или напрямую повлиявшие на возникновение ошибок.
Отключение плагинов WordPress. Возможно, вновь установленные плагины несовместимы с сайтом и мешают его нормальной работе. Проблема актуальна и при несвоевременности обновлений.
Перенос файлов сайта в корневые директории. При ином размещении они оказываются недоступными.

Меры профилактики

Любую ошибку, как известно, проще предотвратить, нежели в спешке устранять причины, спровоцировавшие ее возникновение. Администраторам, желающим защитить посетителей и пользователей сайта от неприятной надписи “forbidden”, следует придерживаться следующих принципов:

Точная настройка прав доступа. Это основа корректной работы сетевого ресурса. Нужно провести проверки всех файлов, директорий и каталогов, убедиться в правильности разрешений. У каждого пользователя, будь то простой посетитель, маркетолог или владелец, должны быть определенные права.
Правильное конфигурирование файла c разрешением “.htaccess”. Именно в нем сохранены базовые принципы, в соответствии с которыми осуществляется доступ. Ошибочное указание директив приводит к тому, что недоступным оказывается или весь сетевой ресурс целиком, или отдельные его категории, страницы. Директивы файла должны соответствовать специфике сайта, особенностям его использования.
Исключение блокировок по IP-адресам. Такой способ ограничения доступа – эффективная мера защиты, однако, слишком увлекаться им не стоит. Неправильное применение приводит к тому, что ошибка 403 forbidden появляется даже при попытке захода на сайт легального, проверенного пользователя. Нужно убедиться, что доступ с корректных IP-адресов не заблокирован, сетевые экраны, антивирусы и другие приложения, обеспечивающие безопасность сетевого ресурса, функционируют корректно.

Конечно, администраторам нужно своевременно обновлять серверное программное обеспечение. Такой подход не только исключит опасность появления 403 ошибки, но и гарантирует безопасность, исключит лишние риски и уязвимости. Практика показывает, что отсутствие даже одного обновления, которое не выглядит важным и значимым, приводит к серьезным ошибкам.

Ответственный подход администраторов не просто исключает появление ошибок, но положительно сказывается на общем восприятии сайта пользователями, способствует росту его посещаемости, привлекательности для рекламодателей.